보험청구서류

병원에서 개인보험을 청구할 때 실손보험은 병원 데이터 자동 연동으로 종이 서류 없이 키오스크나 모바일 앱으로 청구할 수 있어요. 반면 일반보험(수술비·입원비·진단금)은 진단서나 소견서 같은 구비 서류를 미리 발급받아 키오스크에서 직접 스캔해야 합니다.

보험금 청구 앱에서 서류 첨부 오류가 생기면 PC 홈페이지, 우편 등기, 방문 접수로 전환해 청구할 수 있어요. 설계사가 청구 실수를 이유로 불쾌하게 말하는 것은 적절하지 않으며 보험사 고객센터나 금융감독원에 민원을 접수할 수 있어요.